Phone : 0097148767655

Email: info@tafahumuae.com





تفاهم - لخدمات التعهدات الصحية والعلاجية هي شركة خاصة تقدم خدمات الرعاية الصحية بأسعار مخفضة وفي متناول الجميع. تقدم الشركة خدماتها من خلال برنامج عضوية و الحصول على خصومات للعلاج وتجميلها من خلال شبكة عيادات وأطباء متخصخصون في دولة الإمارات العربية المتحدة هذه الاحكام والشروط تتعلق بالعضوية والخصومات الخاصة بالشركة .
1. يحق لشركة تفاهم سحب او الغاء أي بطاقة عضوية صادرة إذا تم أي خرق لهذه الاحكام والشروط أو عدم دفع وسداد قيمة الفاتورة المتبقية بعد الخصم في أي من العيادات.
2. بمجرد استخدام بطاقة العضوية لدى أي من "شبكه العيادات" للحصول على مزايا العضوية فتلقائيا انت توافق على احكام وشروط البرنامج والتي الممكن ان تكون خاضعة لبعض التعديلات من وقت لآخر.
3. يحق لشركة تفاهم التعديل أو التغيير أو إلغاء أو سحب أي بند أو شرط من شروط العضوية . وقد يطرأ أي تعديل على "شبكه العيادات" من وقت لآخر. ستكون هذه المعلومات متوفرة على موقعنا الالكتروني: www.Tafahum.com
4. كعضو من أعضاء الشركة ٫ تقع عليك مسؤولية معرفة الاحكام والشروط للشركة . إن أي استخدام غير مشروع للبطاقة سيؤدي الى إلغاء العضوية دون استرداد قيمة البطاقة.
5. تقع عليك مسؤولية اعلام شركة تفاهم في حال فقدان او تلف بطاقة العضوية الخاصة بك أو باي تغيير يطرأ على معلوماتك الشخصية أو عنوانك.
6. ينبغي إبراز بطاقة العضوية الخاصة بك (وهويتك الشخصية) لدى زيارتك لأي عيادة من الشركة . وتقع مسؤولية دفع كامل مبلغ الفاتورة النهائي (بعد الخصم) على عاتق العضو٫ حيث ان شركة تفاهم غير ملزمة بدفع أي مبلغ مستحق للعضو أو للعيادة .
7. العضوية صالحة لمدة سنة واحدة من تاريخ الاشتراك٫ وتجدد سنويا بالاتفاق مع الأعضاء. لا يمكن استخدام بطاقة العضوية الى من قبل صاحب البطاقة ولا يحق له تحويلها لأي شخص آخر.
8. الأعضاء مؤهلين للحصول على خصم يصل إلى ٤٠٪ على علاجات . هذا الخصم لا يمكن استخدامه للفحوصات المخبرية الا بعد موافقه العيادة اذا ارادت ذلك .
9. لا يحق للأعضاء استخدام مزايا "الشركة " جنبا الى جنب مع أي بطاقات خصومات أو تأمين أخرى أو أي خصومات خاصة تقدمها العيادات .
10. بإمكان جميع الأعضاء التمتع بمزايا "العضوية " مباشرة بعد الانتهاء من عملية التسجيل ودفع رسوم العضوية واستلام البطاقة .
11. يحصل كل عضو من الأعضاء المشتركين في خدمة تفاهم على تنظيف أسنان مجانا مع كل اشتراك وذلك في اي عيادة من شبكة العيادات.
12. يحق لكل عضو التمتع بخدمة تنظيف الاسنان المجانية الموضحة اعلاه فقط بعد استخدام البطاقه لأي من الخدمات العلاجيه لمرة واحدة على الاقل حيث ان استشارة الطيب لا تعتبر مشمولة.
13. اسعار العلاجات الموضحة في الموقع الالكتروني حقيقيه وهي قابلة للتتغير حسب تشخيص الطبيب وتقيمة للحاله و العلاج.
14. بعد الانتهاء من عملية التسجيل ودفع رسوم العضوية ستقوم شركة تفاهم بتقديم اسم مستخدم وكلمة سر لكل عضو لاستخدامها على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة. يوفر هذا الموقع معلومات شاملة عن "شبكة العيادات" الخاصة بها وأي عروض اخري .
15. إذا انتهت صلاحية بطاقة العضوية ، لا يمكن للعضو التمتع بأي خدمات علاج ما لم يتم تجديدها.




سياسة الخصوصيه واسترجاع الاموال

1-تعتبر الخدمه المقدمه من الشركه خدمه علاجيه وصحيه بموجب الاتفاق بين الطرقين ويقر المشترك علي انه موافق علي الشروط والاحكام قبل دفع اي مبلغ
2-بمجر موافقه المشترك علي الشروط والاحكام ودفع المبلغ المتفق عليه لتوفير الخدمه فان علي الشركه توفير 3 الخدمة العلاجيه الموضحه علي حسب نوع الاشتراك الذي تم اختياره من قبل المشترك
3- اذا لم تتم توفير الخدمة للمشترك كما هو متفق في نوع الاشتراك بعد التاكد من عدم توفير الخدمة او معالجتها سوف يتم استرجاع كامل مبلغ الاشتراك بدون اي خصم من قيمه الاشتراك في فتره اقلاها سته ايام عمل
4- الشركه غير مسؤوله عن اي استخدام خاطئ للخدمه باي طريقه كانت غير متفق عليها فانه لا يمكن استرجاع اي مبلغ من رسوم الاشتراك
5- تلتزم الشركه للمشترك بعد دفع رسوم بطاقه اشتراك كامله ان توفر له الخدمه العلاجيه التي تم اختيارها من قبل المشترك علي ان لا يخل بالشروط والاحكام الذي وافق عليها بعد دفع الرسوم
6- اذا تم اي تعديل في الشروط والاحكام تلتزم الشركه بالخطار المشترك بالرسال رساله الكترونيه (نصيه) توضح نوع التعديل او يمكن www.tafahumuae.com مراجعه الموقع الالكتروني للشركه
7- لا يمكن استرجاع مبلغ الاشتراك او تحويله لاي شخص كان غير الشخص الذي وافق علي الخدمه المقدمه من الشركه
8- لا يمكن للمشترك اعطاء الخدمة العلاجية او البطاقه لاي شخص اخر والا سوف يتم الغاء الاشتراك والبطاقه بدون ارجاع اي مبلغ من رسوم الاشتراك
9-ايام عمل واذا لم يتم تسليم بعد الموافقه علي الشروط والاحكام ودفع رسوم الاشتراك علي الشركه تسليم المشترك البطاقه العلاجيه خلال البطاقه العلاجيه في التاريخ المحدد يتم استرجاع مبلغ الاشتراك في فتره اقالها سته ايام عمل .
10- اذا تعرض المشترك لاي نوع من تاخير الخدمه او سؤء الخدمه المقدمه له من حقه استرجاع مبلغ الاشتراك بعد التاكد من صحه التفاصيل .
11- لا يكن استرجاع مبلغ الاشتراك بعد استخدام اولي للبطاقه او اي عروض خاصه مقدمه للمشترك الا اذا اتضح للشركه انه يوجد تقصير للخدمه من قبل الشركه بعد التأكد من نوع التقصير او عدم توفر الخدمة.
12-الشركه غير مسؤوله من استرجاع اي مبلغ تم دفعه للعيادات او المراكز المتعاقد مع الشركه
13- تلتزم الشركه بتوفير من الخدمات 40% من الخدمات العلاجية في العيادات والمراكز التي نم التعاقد معها من قبل الشركة ويضا 35% من الخدمات العلاجية في بعض المراكز والعيادات المتعاقده معها الشركه في الخدمات المعلن عنها وتم الموافقه عليها المشترك قبل دفع مبلغ الاشتراك
14- اذا لم يجد المشترك نسبه 40% و 35% في جميع العلاجات الاساسيه للشركه والتي لا تشمل العروض الترويجيه التي وافق عليها العميل فان الشركه ملزمه باسترجاع مبلغ الاشتراك في فتره اقلاها 6 ايام عمل
15- لايمكن للمشترك استرجاع قيمة الاشتراك بعد فتره اقلها 25 يوم بأي شكل من الاشكال.
16- إذا كان هناك اي اعتراض أو اي تعليق على الخدمةعلى انها غيرالتي تم الاشتراك فيها وتم اثبات ذلك بالدليل في فترة اقصاها 25 يوم على الشركة فإن الشركة تلتزم بإسترجاع قيمةالاشتراك ويكونالاشتراك سارية لفترة المتبقية مجانا.